2024欧洲杯官网- 欢迎您&就能窥见扫数香港零卖业的进步与变革-2024欧洲杯官网- 欢迎您&

　　在国内零卖业的数字化解围中，香港零卖业的转型可谓是稀奇而又浓墨重彩的一笔。手脚遑急的外洋贸易港，香港的零卖业扎根于行家供应链，着实涵盖了行家中高端的品牌，面向行家高净值浮滥东说念主群。然而，香港零卖业也面对着本身的死心。相较内地商场2024欧洲杯官网- 欢迎您&，其电子支付浸透率并不高；且原土零卖商更喜欢线下渠说念，线上化进度有待普及。

　　这些特质让香港的线下零卖业在稀奇时间备受冲击，一些零卖商开动积极向线上转型，以此触达更遒劲的内地浮滥商场。香港龙丰集团等于其中走得最远、最鉴定的一个。

　　龙丰集团是香港最大的百货药妆连锁店之一。通过与数字化管事商微盟张开深切和洽，龙丰集团深耕微信生态加码私域诞生，还通过与用户的深切连接促进了浮滥休养。在不停变化的外部环境中，龙丰集团以完善的数字化布局见效穿越周期。所谓一叶知秋，从龙丰集团的数字化转型历程，就能窥见扫数香港零卖业的进步与变革。

　　对微盟而言，这亦然其通过零卖处分有策划推动“大客化”政策的又一发扬。通过与龙丰集团的恒久和洽，微盟有望深化数字化管事技巧，为企服业务带来更多增量。

　　鉴定数字化升级，龙丰集团全面拥抱微信生态

　　回望龙丰集团的历史就会发现，这是一家老牌百货药妆连锁积极拥抱数字化，在放诞的外部环境中不停谋求艰涩、穿越周期的故事。

　　香港龙丰集团成立于1992年，距今已有32年历史。在创业之初龙丰集团仅仅一家小药房，主要管事场所社群。过程30余年发展，其居品从药品渐渐执行知友意思妆护肤、日用保健等更平素的品类，SKU累计近10万款。面前，龙丰集团的线下门店不仅溜达在旅客相连的零卖中枢区域如中环、尖沙咀、旺角等地，也在住户区如元朗、上水有多家分店。

　　龙丰集团的数字化转型是在挨次渐进中不停前行的，可八成分为三个阶段。来源，由于香港门店受区域死心，需要拓展更多获客渠说念，设备内地商场成为要点。因此2019年龙丰集团设立了“龙丰Mall网购”的网页版线上商城，为寰宇浮滥者提供香港直邮管事。但网页版商城难以匹配内地用户的使用风俗，接入用户基数更大、更方便的微信生态成为一种礼聘。

　　第二阶段始于2020年，受外部环境影响线下零卖处于生分境地中，龙丰集团又积极求变，与微盟和洽达成数字化升级。针对两大主销品类，微盟匡助其打造了“龙丰MALL”和“龙丰药房”两个分页面的微信小身手商城。这亦然其全面布局线上商城，为内地浮滥者提供更高效管事的启程点。

　　第三阶段自2023年开动，线下零卖再次复苏，浮滥端缓缓回暖。龙丰集团又加快线上线下交融，在微信生态加大私域诞生的同期，通过全域计较来促进浮滥者的复购，达成可接续增长。至此，龙丰集团通过“三步走”的渐进式探索，完善了本身的数字化布局。

　　龙丰集团电子商务营运司理蔡羨煜共享了其行业不雅察，“在疫情的稀奇时间，线上渠说念成为极新的浮滥场景，促使零卖品牌向线上转型，也深化了浮滥者的网购风俗。而当今线下渠说念重获流量，这也促使线上线下渠说念加快交融、互为补充。”

　　值得一提的是，在一众香港老牌商城中，龙丰集团的数字化升级走得最为鉴定。据蔡羨煜先容，在香港地区八成唯有近三分之一的零卖商布局了线上渠说念，而龙丰集团不仅与微盟和洽推出两个小身手商城，更是全面拥抱微信生态。无谓置疑的是，布局微信还是成为龙丰集团数字化的遑急构成部分之一。

　　蔡羨煜暗示，“面前微信还是与浮滥者的生涯息息有关，还有来自公域、私域等多个连接用户的触角。这种生态的丰富性和畅达性便于企业告成开展业务。更况且与淘宝、京东等电商平台不同的是，微信是企业与浮滥者深度疏通、设立紧密关连的关键阵脚。这亦然龙丰集团全面拥抱微信生态的原因。”

　　联袂微盟深化和洽，公私域联动达成可接续增长

　　早在2020年龙丰集团就与微盟张开了和洽。在微盟零卖处分有策划的助力下，集团搭建了“龙丰MALL”和“龙丰药房”双门店的微信小身手阵脚、在微信生态各个触点全面吐花，还达成了私域流量从0到1的搭建。在三年多时候里，两边和洽不停深切获得了腾贵功绩。

　　蔡羡煜暗示，礼聘微盟手脚管事商主要有几点原因。领先，微盟数字化系统的安全性和安靖性较强，使用体验畅达，能为商家计较添砖加瓦；其次，微盟在微信生态有较深行业积淀，加上一站式的营销投放技巧，对商家打造品牌、计较获客带来很大助益；临了，微盟深耕行业、能处分商家在具体计较中种种痛点。比如一个细节是，面对龙丰这种SKU过万的商家，微盟扶植居品的批量导入和快速上架，比大型电商平台更纯真方便，能达成计较提效。

　　在微盟的助力下，龙丰集团在微信生态还是千里淀了一套设施论：1）通过公私域联动达成私域流量千里淀  2）加码私域流量诞生，以企业微信和社群促进成交休养 3）整合线上线卑鄙量，通过全域计较达成可接续增长。

　　面前，龙丰集团接入了视频号、公众号、微信支付等多个流量触点。在公私域联动方面，通过与KOL和洽、搜一搜告白等组合口头诱骗公域流量，并千里淀至企业的私域池。跟着线下业态重获流量，龙丰集团也在加快线上线下交融，通过微信支付、公众号触达线下客流并教唆至品牌私域。此外，龙丰集团还通过企业微信、社群等口头细巧化运营企业的私域流量，通过浮滥者运营和种种营销口头促进用户在线上商城的休养下单、达成屡次复购。

　　此外，龙丰集团也奴隶微信最新动态调整业务布局。跟着视频号步入买卖化快车说念，龙丰集团也主理住视频号的流量红利。集团会在视频号发布“香港好景、好物、好攻略”系列视频，教唆用户存眷公众号并完成粉丝千里淀。其中曝光量最高的视频高达数百万，灵验达成了品牌曝光、俘获了用户心智。

　　通过与微盟和洽，龙丰集团达成了品牌私域从0到1的搭建。私域累计会员数已超100万，小身手商城在岑岭期的月度GMV超越1000万，复购东说念主数占比超越65%。可见龙丰集团在普及浮滥者粘性的同期，也达成了高效的成交休养。

　　结语

　　在面前零卖业的数字化升级大潮中，“用户运营”成为要点。在微盟零卖处分有策划的助力下，龙丰集团通过搭建小身手商城完成了渠说念的数字化。如今，双死活之交通过私域流量诞生步入到“用户运营”的新阶段。通过细巧化的用户运营，龙丰集团有望达成高质料增长。这也将反哺微盟不停普及数字化管事技巧，深切处分行业痛点，为企服业务带来更多增量。

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